近几年，基础模型（Foundation Models，简称FMs）在人工智能领域掀起了巨大变革。起初，这些模型主要作为自动生成内容的工具，但如今，它们正逐步演变成为驱动智能代理（AI Agents）的核心引擎。智能代理是一种新兴的软件应用，能利用基础模型进行推理、计划、执行任务、学习以及自适应，实现用户定义目标的自动化完成，且只需有限的人类干预。AWS近期宣布发布Bedrock AgentCore，这是一套面向大规模、安全部署和运营AI智能代理的企业级解决方案，兼容多种框架与模型，体现了AWS在智能代理领域的前沿创新和强大生态整合能力。智能代理的兴起与行业发展智能代理的发展得益于诸多技术与协议的成熟，诸如模型上下文协议（Model Context Protocol，MCP）和Agent2Agent（A2A）协议，为代理之间及其与外部工具的交互提供了标准化接口，极大简化了系统集成和通信复杂性。得益于开源框架如CrewAI、LangGraph、LlamaIndex和Strands Agents的推动，构建具备复杂任务执行能力的智能代理已变得更加普及和低门槛。
然而，企业从概念验证到大规模生产环境的转变依然面临诸多挑战，包括会话管理、身份控制、记忆系统、监控以及安全合规等基础设施建设的繁重工作。Bedrock AgentCore的诞生正是为了解决这些难题，使开发者能够将更多精力聚焦在核心业务和创新功能上，加速部署和运营高质量的智能代理。Bedrock AgentCore的核心组件Bedrock AgentCore由若干互补且高效协作的模块组成，支持跨框架、跨模型的灵活应用。核心部分包括：AgentCore Runtime为智能代理提供低延迟、无服务器的运行环境。它具备会话隔离能力，保障用户数据安全，支持多模态工作负载和长期运行的代理实例。运行环境兼容各种流行的开源框架和模型，极大方便开发部署。
AgentCore Memory负责管理会话记忆和长期记忆，为模型提供上下文连续性。它支持记忆策略，包括语义记忆、用户偏好摘要等，帮助智能代理从过往互动中学习，实现用户体验个性化。AgentCore Observability通过详尽的执行步骤可视化、元数据标记、自定义评分以及追踪分析，帮助开发者监控、诊断和优化代理性能。支持与主流观测平台如CloudWatch、Datadog等集成，实现终端到终端的透明可观测性。AgentCore Identity提供安全权限管理，保证代理以受控身份访问AWS资源及第三方服务（如GitHub、Salesforce、Slack）。利用工作负载身份和令牌库，支持OAuth 2.0和API密钥管理，使代理能够安全地在多身份、多权限模型中灵活运行。
AgentCore Gateway通过统一接口将现有API和Lambda函数转变为代理可调用的工具，支持协议多样性（如MCP），并提供工具发现及统一访问管理能力。AgentCore Browser为代理提供托管的浏览器实例，助力实现复杂网页自动化流程。AgentCore Code Interpreter支持智能代理安全运行代码，提高处理复杂逻辑和数据的能力。Bedrock AgentCore助力智能代理部署的实战应用候选案例涵盖客户支持、工作流自动化、智能数据查询等。以客户支持助手为例，智能代理借助Bedrock AgentCore可安全访问客户关系管理系统（CRM）、订单数据库、知识库信息，实现接收客户邮件、验证身份、查询详细订单信息并自动生成专业回复。这一方案不仅极大提高响应效率，也确保了敏感信息隔离和合规保障。
通过AgentCore Runtime，开发者只需简单几行代码即可在云端部署安全隔离的服务器无状态环境；AgentCore Memory负责持续维护和提取客户对话上下文，实现多轮会话的无缝衔接和长期偏好记忆；AgentCore Identity确保所有访问行为在用户授权范围内严格执行权限控制；AgentCore Gateway提供与多方内部系统和第三方工具的统一接入接口，助力智能代理灵活调度资源。集成AgentCore Code Interpreter及浏览器工具，智能代理进一步扩展了执行脚本计算及网页自动化能力。部署与运营的便捷提升Bedrock AgentCore引入了丰富的开发及运维支持工具，包括专门的SDK和命令行界面（CLI），极大简化了智能代理的打包、配置、调试及上线流程。开发者无需自行搭建复杂的容器管理、安全组以及身份验证机制，平台自动完成IAM权限管理及Elastic Container Registry（ECR）镜像存储，大幅缩短从开发到生产的过渡时间。针对运行中的智能代理，AgentCore Observability通过实时追踪与指标记录，帮助团队快速定位性能瓶颈与异常行为，提升系统稳定性和客户满意度。安全合规不容忽视在当前数据保护法规日益严格的背景下，Bedrock AgentCore特别强化了安全与合规能力。
会话隔离策略保障了不同用户数据的隔离存储，身份访问管理确保资源调用满足最小权限原则，同时登录审计与活动追踪具备完整历史记录。其支持多种网络配置，包括即将推出的VPC-only模式，方便企业内网资源安全融合。面向未来的开放与生态兼容Bedrock AgentCore的设计兼顾开放性与灵活性，兼容多种AI框架和模型，支持开发者使用自定义或开源方案，同时搭载AWS生态丰富的基础设施与服务，实现端到端的创新解决方案。通过AWS Marketplace，开发者及企业可发现、购买并运行预构建的智能代理及工具，进一步促进智能代理技术的广泛应用与商业化落地。总结随着人工智能技术的飞速发展，企业级智能代理的需求日益增长。AWS Bedrock AgentCore凭借其全面的运行环境、记忆管理、身份认证、工具接入、代码执行及观测能力，解决了智能代理大规模、安全、易用部署的痛点。
它助力开发者专注于业务创新，显著提升智能代理应用的稳定性与用户体验。未来，随着AgentCore不断丰富功能和适配更多区域，能够覆盖更广泛的场景，推动智能代理成为企业数字化转型的关键驱动力，实现真正意义上的智能自动化与人机协作。对于企业技术决策者和开发者而言，Bedrock AgentCore无疑是迈向智能代理规模化应用的重要利器，值得关注和深入探索。
