2025年9月,欧洲多家重要机场遭遇了一场严重的网络攻击事件,其中包括伦敦希思罗机场、布鲁塞尔机场和柏林机场等。此次网络安全事件不仅导致了航班的广泛延误和取消,同时也暴露了现代航空运输业对数字技术的高度依赖及其潜在的风险。攻击主要针对提供电子值机和登机系统的软件供应商Collins Aerospace旗下的MUSE系统,使机场的电子自助服务几乎瘫痪,导致乘客无法正常完成值机和行李托运流程。作为欧洲最繁忙的机场之一,希思罗机场当天共有651个起降航班被安排,但因系统受损,至少有29个航班被取消,甚至布鲁塞尔和柏林机场也出现类似状况,数十个航班受到严重影响。与此相关的服务中断不仅给乘客带来极大不便,还迫使机场和航空公司采用手工值机方式应对,延长了办理时间,加剧了现场拥堵局面。此次袭击凸显了现代航空业数字生态系统的脆弱性。
数字化是提升运营效率和乘客体验的关键,但一旦核心系统遭受攻击,影响将迅速波及到整个供应链及服务链条。尽管Collins Aerospace母公司RTX称目前正在努力修复问题,但未透露攻击者身份或攻击手法,整个事件仍处于调查阶段。欧洲委员会发言人表示,尚无迹象表明此次攻击属于"广泛或严重"的网络入侵,但事件的起因和背景依然需要更多时间甄别。考虑到此类攻击通常涉及勒索软件或恶意破坏,专家警告航空及相关行业必须加强网络安全防护,建立更强大的保障体系。网络安全公司Sophos的威胁情报主管Rafe Pilling指出,此次事件凸显了航空业及整个数字生态系统高度互连和依赖性带来的风险。过去一年,包括零售、汽车等多个关键行业在英国经历了多起网络攻击,显示威胁愈发严峻。
部分安全分析网站提到,Collins Aerospace曾在2023年遭遇过勒索软件攻击,虽然公司对此未作出详细回应,但连续的网络事件警示企业务必持续提升防御能力。受影响的机场纷纷呼吁旅客在出行前务必提前确认航班状态,以避免不必要的等待和不便。布鲁塞尔机场更是建议航空公司在次日减少起飞航班,以缓解现场积压和避免过长排队。尽管部分航空公司如EasyJet和Delta Air Lines认为自身影响有限,并采取了替代方案减少干扰,但受影响区域的航班取消和延误已成定局。旅客对于事件表现出极大困惑和不满。一位柏林机场乘客称,机场站台只公布"技术故障"消息,乘客被置于信息真空中,只能通过网络猜测可能为网络攻击。
另一名旅客感慨,现代科技本应防御此类袭击,但现实中防范能力却令人失望。英国交通部长海蒂·亚历山大表示政府正密切关注事件进展,相关英国和德国的网络安全防御机构亦与机场保持着密切联系,确保应急响应和后续防护措施到位。这次攻击不仅对受影响机场和航空公司造成直接损失,也再次敲响了全球航空业网络安全的警钟。随着数字化程度不断加深,复杂的信息系统与数据交互成为经营和服务核心,任何环节的漏洞都可能被黑客利用,从而引发广泛的业务中断。专业人士建议航空业应投资先进的网络安全技术,同时进行常态化的安全演练和威胁评估,加强与政府和国际机构的合作,形成全面而坚固的防护网络。此次事件也折射出全球范围内基础设施数字安全现状的严峻挑战。
传统物理防护逐渐让位于数字防火墙与云安全,网络威胁不断演变,攻击手段更加隐蔽和复杂,要求各行各业尤其是关键交通基础设施领域必须保持高度警惕。乘客方面,经历此次航班延误和取消,不少人呼吁航空公司和机场增强透明度与沟通效率,及时发布准确信息,帮助乘客更好地应对突发事件,降低负面影响。未来,随着物联网、人工智能和大数据等技术广泛应用于航空领域,网络风险预计将进一步升级。确保系统的安全稳定运行,不仅是保障运营顺畅的需求,更关系到人员和财产安全,是全球航空业持续健康发展的基石。欧洲这次涉及多国多机场的网络攻击事件,或将促使相关监管机构加快制定和执行更严格的网络安全标准,并推动跨国协作,提升全球航空网络防御能力。维护航空交通的数字安全,既是技术挑战,更是国际合作、公民信任与企业责任的综合体现。
总结来看,这场网络攻击不仅揭示了航空业面临的现实威胁,也为今后如何构筑更安全的航空数字生态体系提供了深刻启示。机场、航空公司及产业链各方必须携手合作,强化安全意识,完善应急机制,应用前沿技术,才能在瞬息万变的网络环境中立于不败之地,保障亿万旅客的安全出行。 。
