在数字健康发展的新时代，如何将患者放在设计的核心位置，成为了医疗创新的重要议题。最近，来自学术健康科学网络（AHSN）网络、普利茅斯大学以及博瑞医学（Boehringer Ingelheim）的联合发布了一份实用指南，名为EnACT原则，为数字健康企业提供了一个以患者为中心的设计框架。这一指南不仅提出了理论框架，更提供了具体的实践步骤，帮助数字健康创业者在产品开发过程中有效地与患者和公众进行参与和互动。 随着数字化转型的推进，医疗行业面临着前所未有的机遇。Stubbs理事长表示，数字化技术能够解决全球医疗体系所面临的诸多挑战，但前提是必须以患者为中心进行设计。Stubbs指出，尽管在数字健康领域已有超过30万款应用可供选择，但仅有60%的创新者在开发过程中咨询患者的意见。
这一数据令人触动，表明在研发过程中，患者的声音依然未能得到有效的重视。 EnACT原则强调四个核心元素：参与（Engage）、承认（Acknowledge）、沟通（Communicate）以及信任与透明（Trust and Transparency）。首先，在项目的早期阶段，就应当开始与患者进行广泛的互动，确保他们的需求和期望被纳入到设计中。这样可以避免后期再次修改产品，节省资源，并确保推出的产品真正满足患者需求。 其次，承认知识产权的讨论也是至关重要的。与患者进行协作时，应从一开始就明确各方的知识产权权益，使得互信得以建立。
沟通则是维持这种信任的桥梁，持续的反馈机制能够确保患者和开发者之间的信息畅通，从而达到共同改进产品的目的。最后，信任与透明原则要求开发者对患者提供关于数据隐私和安全的清晰信息，确保患者对参与过程的信任。 Stubbs在接受采访时表示，许多进入数字健康领域的创业者往往来自非医疗背景，因此需要相关的指导来帮助他们顺利开展工作。制定这种以患者为中心的指南，不仅有商务的价值，也有助于推动创新的应用。“只有当创新真正与患者的需求相匹配时，这些技术才能够被广泛接受和使用，”他补充道。 该指南的制定是一个基于证据的共同努力，依托普利茅斯大学的系统评估，使得文献和实际案例的深入分析为指南奠定了基础。
通过德尔菲研究法（Delphi Method）和一系列圆桌会议，多个利益相关方共同探讨了如何有效实施和管理患者公共参与（PPIE）过程。Stubbs指出，这份指南不仅仅是理论的汇编，而是结合了来自该生态系统各个部分的真实需求，以确保能够推动有效的数字化转型。 EnACT项目的发布为数字健康企业指明了明确的方向，这一过程旨在为患者创造更好的医疗体验。通过提供一份免费的、易于使用的模板，企业能够确保不遗漏任何重要的PPIE步骤，同时避免不必要的资源浪费。Stubbs强调：“我们希望通过这份指南，帮助创业者设定标准，将患者置于数字化转型的中心。” 总结来看，EnACT原则的实施将有助于改善患者的医疗体验，并推动医疗行业向更高的标准迈进。
Stubbs对此抱有乐观的前景，他表示：“如果更多的企业能够将患者置于设计的核心位置，那么数字化转型将对我们的患者产生积极的影响。”而这种转型的成功不仅会提升参与者的满意度，也会使整个医疗体系分受益。 随着数字技术的不断进步，围绕患者设计的思想显得尤为重要。数字健康的未来没有设计者的独立思考，而是应当与患者的真实体验和需求紧密相连。只有当患者真正成为数字健康产品设计中的核心参与者时，我们才能够期待他们的需求被满足，进而推动整个医疗行业的变革。 通过EnACT原则，数字健康领域的创业者们将拥有更强大的工具，能够帮助他们在创新的道路上行稳致远。
无论是在产品的初期开发阶段，还是后期的市场推广，都应当时刻牢记患者的声音。这不仅是对患者的尊重，更是推动医疗质量提升的必由之路。未来的数字健康，将不再是单方面的技术驱动，而是多方共同合作的成果。
