近日,知名跨国食品饮料巨头雀巢公司( Nestlé )在波兰遭遇环保组织ClientEarth的诉讼指控,原因是其Nałęczowianka瓶装水产品包装上的"绿色漂绿"(Greenwashing)行为。绿色漂绿意指企业通过宣传其环保行为或产品特点吸引消费者,但实际上这一宣传存在夸大或误导成分,掩盖真实的环境影响。此举不仅引发了消费者权益保护问题,还激起了社会对塑料回收和环境治理的激烈讨论。此次诉讼由波兰华沙地区法院受理,在2025年9月17日正式立案。ClientEarth指控雀巢在产品包装上使用的几则宣传语存在严重误导消费者的现象。例如宣传口号有"我百分百由回收PET塑料制成(不包括瓶盖和标签)","我来自另一瓶子","我可回收"等语句。
环保组织认为,这些宣传使公众误以为一次性塑料饮料瓶的环境影响极其有限,甚至接近中性的假象,从而淡化了塑料废弃和回收不足造成的生态问题。作为原告的ClientEarth强调,上述宣传标语违反了消费者保护法律,要求雀巢停止使用这些引起误解的诉求。早在诉讼之前,ClientEarth已与雀巢方面进行过多轮谈判,希望对相关宣传做出合理调整,但双方未能达成共识,最终导致法律行动。事实上,雀巢近年来针对其回收相关宣传承受了较多外界质疑和调查。2023年,ClientEarth协助欧洲消费者保护组织BEUC,对雀巢、可口可乐希腊装瓶公司以及达能发起联合投诉,指控包括这三家企业在内的多品牌存在"绿色漂绿"行为。投诉核心围绕商业宣称产品"100% 可回收"或"100% 回收材料制成"等用语,伴随大量绿色主题的视觉图案设计,传递出产品环保中立的假象。
随着监管趋严与公众环保意识提升,饮料包装回收议题在欧洲受到了前所未有的关注。2025年5月,可口可乐公司主动参与由瑞典消费者保护局与匈牙利竞争管理当局引领的消费者保护合作网络(CPC)对回收标签的评估修订,最终承诺对瓶身回收相关信息做出更透明的更新。波兰自身的塑料回收状况亦令人担忧。据国家环境保护研究所数据显示,波兰被指定用于回收的塑料废弃物中,真正进入回收流程的仅占40.7%。其他大部分被焚烧,送往填埋场或直接泄漏到自然环境中,造成河流、海洋与森林的严重污染。从全球视角来看,经济合作与发展组织(OECD)指出,自2000年以来全球塑料产量已经翻倍,若无实质性减塑举措,预计到2060年塑料生产规模将增长至现有三倍。
与此同时,有关塑料污染的国际协商也屡遭挫败。过去近三年间,有关终结塑料污染的全球条约谈判已失败六次,主要源于部分以石油出口为主导的国家倾向于主张回收策略,而非切实减少塑料的生产量。2024年,ClientEarth委托的艾普索斯(Ipsos)民调显示,消费者对塑料包装的认知存在显著误区和混淆,这无疑给环保宣传提出了更高的透明度要求。雀巢事件在波兰乃至全球范围内引发了对企业绿色宣传责任的反思。消费者权益保护机制的强化以及监管政策的严格执行,意味着未来类似绿色漂绿投诉可能会成为企业面临的常态。企业如何在保证营销创新的同时,确保宣传内容准确不误导,成为平衡品牌形象与社会责任的关键。
对于塑料包装行业而言,真正实现循环经济,提升回收率和材料再利用率,仍是亟需攻克的难题。单纯宣称"100% 回收"或"可回收"等口号,已难以满足监管机构及环保组织对科学性和透明度的要求。此次诉讼不仅是一次针对雀巢个案的法律行动,更是整个产业推动绿色转型和诚信经营的一个缩影。未来,随着法规逐渐完善和环保意识不断加强,企业必须更加自觉地承担环境责任。消费者也将更加关注产品背后的生态影响,有助于推动市场向更可持续方向发展。综合来看,雀巢在波兰面临的绿色漂绿诉讼凸显了当下全球塑料包装环保困境的复杂现实。
如何破解这一难题,避免企业市场营销与环境保护之间的冲突,是政府、企业、社会各界共同面临的重要课题。只有建立真实透明、科学合理的环保宣称体系,促进塑料资源的高效循环利用,才能赢得消费者信任,实现产品与环境的双重和谐。随着环保法规的日益严格和消费者权益保护意识增强,企业必须主动适应变化,积极改进产品设计和宣传策略,推动绿色可持续发展,迎接未来更具挑战的市场环境。雀巢此次在波兰的诉讼结果备受各界关注,也将为全球品牌如何规范环保宣传提供宝贵的参照和警示。 。
