随着信息技术在航空领域的广泛应用,机场管理和运营越来越依赖于自动化软件系统。近期,欧洲多家主要机场的软件系统成为犯罪分子的攻击目标,导致自动值机和登机系统瘫痪,造成大量航班延误和取消,旅客出行计划被严重扰乱。此次网络攻击事件震动了整个航空业,也引发了公众和专家对数字基础设施安全问题的广泛关注。欧盟网络安全机构(ENISA)证实,多家欧洲最繁忙的机场由于软件被恶意勒索软件侵袭,自动化服务严重受阻。犯罪分子利用勒索软件加密机场关键系统文件,要求以比特币等加密货币支付赎金以恢复系统访问。作为此次事件核心环节的软件提供商,Collins Aerospace的系统首次受到攻击,导致下游机场系统受到波及。
该公司迄今对攻击细节未作详细公开,令外界对事件持续造成不确定性。此次攻击破坏主要集中在一个名为Muse的自动值机管理软件,其普及程度在欧洲众多机场中极高,大多数航司和机场均依赖其功能以保障高效运营。攻击导致成千上万台计算机被感染破坏,系统必须进行现场重置,这种复杂的恢复过程长短难料,进一步延长了运营混乱时间。机场方面被迫启用多种人工操作手段以保证旅客登机和值机工作继续进行,该措施虽有助于缓解部分压力,但相较自动流程效率较低,造成较大延迟。此次事件重创伦敦希思罗机场、柏林机场、布鲁塞尔机场等欧洲重要航空枢纽。希思罗机场内部信息显示,约半数航空公司逐步重新上线系统,其中英国航空启用备份方案应对危机;而某些机场因恢复慢,航司被迫取消大量航班,给旅客带来极大不便。
国家和地区安全机构积极参与调查和应对。英国国家网络安全中心(NCSC)配合有关部门,加强与Collins Aerospace及机场管理方沟通,力求全面掌握安全漏洞原因并协助修复改进。航空业当前正面对日益严峻的网络安全挑战。据法国航天巨头Thales报告,航空领域的网络攻击事件同比增长600%。这一惊人数字表明,航空数字基础设施对黑客攻击的脆弱性正在急剧增加。网络犯罪团伙借助复杂的勒索软件工具,不断演进攻击手法,锁定关键行业,尤其是交通枢纽。
高价值的航空服务系统成为优先目标,目的在于通过制造混乱与经济损失施压受害方支付赎金。此次事件再次提醒全球航空业重视网络安全投入,提升防护能力。建立多层次的安全防御体系,强化身份认证与权限管理,及时备份数据、提升快速响应机制,已成为业内共识。除了技术层面,重要的是提高全员网络安全意识开展有针对性的培训,增强员工对钓鱼邮件、社交工程攻击的警惕性。政府层面,持续完善相关法规与标准,推动跨国合作,强化情报共享,为遏制网络犯罪提供制度支持。乘客权益保护也受到关注。
遭遇航班延误或取消的旅客,有权依据相关法规获得赔偿或补偿。航空公司及相关机构应及时向公众透明发布信息,提供辅助服务,帮助旅客调整行程。网络攻击事件暴露出全球航空体系面临的安全复杂性及脆弱环节。随着后疫情时代航空运输需求复苏,数字化转型步伐加快,安全隐患不容忽视。各方需加快步伐,推动技术升级与安全治理创新,保障航空服务顺畅、安全。展望未来,加强人工智能、大数据等前沿技术在网络安全领域的应用,提升威胁预警和响应效率,将助力航空行业建立更为坚固的安全防线。
此次欧洲机场软件被勒索事件是警钟,强调航空数字生态环境不容有失,为全球航空网点安全管理树立了新的标杆。只有不断进步与合作,航空业才能应对日益复杂的威胁,继续为全球数以亿计旅客提供安全可靠的旅行体验。 。
