近期，TD银行因不当行为而面临了高达2800万美元的和解赔偿。这一消息引起了众多客户的关注，因为如果你曾在过去九年内拥有TD银行的信用卡或银行账户，那么你可能有机会获赔150美元。这项和解是由于消费者金融保护局（CFPB）对TD银行的不当行为进行调查后所作出的裁决。 根据CFPB的调查，TD银行在账户管理和信用报告过程中存在多项失误。这些失误不仅影响了数万名客户的信用记录，还可能对他们的贷款申请、租房申请甚至就业机会产生负面影响。CFPB的调查显示，TD银行报告了错误的账户信息，包括拖欠记录，并在确定信息错误的情况下仍继续向信用报告机构提供这些虚假信息。
此外，TD银行还未能及时调查和解决消费者的争议，导致不少客户在办理贷款等事务时遭遇了困难。 这次和解中，各受影响的客户将直接获得150美元的赔偿。这一赔偿金的发放时间尚未明确，但受到影响的客户将会通过电子邮件收到通知。为了确保能够顺利收到这笔赔偿金，客户需要定期检查自己的邮箱，以及确保TD银行拥有最新的联系信息。 如果你怀疑自己可能受到影响，以下是一些你可以采取的步骤，以确保你能顺利索赔并检查你的信用报告是否存在错误： 首先，确保TD银行拥有你的最新电子邮件和邮寄地址。你可以拨打TD银行的客户服务电话800-457-2387，确认你的联系方式是否更新。
如果银行无法联系到你，那么你将错失这次赔偿的机会。 其次，仔细检查你的信用报告。你可以通过三个主要的信用报告机构（Equifax、Experian和TransUnion）获取你的信用报告。如果你发现报告中存在错误，并且这些错误与你在TD银行的账户有关，请及时联系各个信用局，并准备好相关的文件作为支持证据。 此外，如果你因错误的信用报告被迫以较高的利率获得贷款，那么你也可以联系你的贷方，询问是否有可能重新融资或采取其他方法以降低利息开支。这不仅能够帮助你减轻经济负担，还能改善你的信用状况。
影响此次事件的客户包括那些有TD银行存款账户、美国银行信用卡以及由TD银行管理的零售卡的客户。特别是参与了TD Cares计划的客户也可能受到这次和解的影响。该计划允许消费者在疫情期间延迟支付，而TD银行却错误地将数百个相关账户标记为违约。 CFPB局长罗希特·乔普拉（Rohit Chopra）在声明中表示：“CFPB的调查发现，TD银行非法向消费者报告虚假的信息，且几乎没有采取任何措施纠正这些错误。”他指责TD银行将重心放在其扩张和合并上，而忽视了对消费者的责任。 对此，TD银行的一位代表回应称：“在这次和解之前，TD银行已经自行识别出这些问题，并采取了主动措施来改善信息报告和争议处理的流程。
我们完全配合解决此事，并承诺将继续履行对客户的责任。” 值得一提的是，这并不是TD银行第一次面临这样的指责。早在2020年，TD银行因非法透支行为而被罚款估计9700万美元，涉及逾百万客户。此外，CFPB的这项调查显示，TD银行在内部管理和法律合规方面的短板，直接导致了此次信用报告的不当行为。 这次事件无疑是对TD银行的警示，提醒其重视客户权益和账户管理的合规性。对于广大消费者而言，了解自己的信用记录，并定期检查，都是确保金融安全的重要手段。
虽然TD银行的赔偿措施为受影响客户提供了一定的补偿，但客户们依然需要关注后续的信用记录以及可能受到的不良影响。 总的来说，TD银行此次和解的消息，让不少曾在该行持有账户的客户提起了警惕。如果你认为自己是受害者，务必要积极检查和更新自己的联系信息，确保你能顺利收到赔偿。同时，保持对自己信用报告的关注，保护自己的财务安全，这是每一个消费者都应铭记在心的重要事项。通过这次事件，希望广大银行客户能提高对信用管理和个人金融的重视，维护自己的合法权益。
