AnyDesk 在 iOS 设备上出现"Session Rejected"或会话被拒绝的提示,往往令人困惑,尤其是在需要远程协助或远程演示时更会带来紧急感。要解决这个问题,首先要理解 iOS 平台本身的限制、AnyDesk 的工作方式以及网络与安全策略如何影响连接。本文将从错误表现、常见成因、详细排查步骤、针对性修复方法以及预防建议等方面进行系统说明,帮助你在遇到该错误时快速定位并恢复远程会话。 错误表现通常包括 AnyDesk 客户端在发起或接收连接时提示"Session Rejected"、连接被瞬间断开、请求在对端设备上无法通过,或提示"已被网络安全阻止"等信息。iOS 平台的特性决定了远程控制权限与桌面系统不同,AnyDesk 在 iOS 上更多提供屏幕共享和查看功能,而完整的远程控制受限于 Apple 的系统策略。因此当你看到"Session Rejected"时,可能是对端用户手动拒绝、系统权限未授予、网络策略阻止或软件/版本兼容性问题导致。
一个常见且被忽略的原因是权限设置不当。iOS 要求应用在本地网络、麦克风、屏幕录制等方面获得相应授权才能进行远程共享。请先在 iOS 设置中检查 AnyDesk 的权限项,确认本地网络访问权限已开启,摄像头与麦克风权限在需要时也已授予。iOS 的屏幕共享通常通过控制中心的"屏幕录制/广播"功能实现,AnyDesk 会作为一个广播扩展出现,用户需要手动在控制中心启用广播并选择 AnyDesk 才能共享屏幕。如果对端发起会话而本机尚未开启广播或未同意屏幕共享,请求会被拒绝。 另一个常见原因是 AnyDesk 应用版本或系统版本不兼容。
旧版 AnyDesk 客户端或未及时更新的 iOS 系统可能引起协议不匹配或安全握手失败。请确保发起端与接收端都运行在最新的稳定版本,检查 App Store 是否有更新,并同时把 iOS 升到官方支持的最新系统版本,以排除兼容性问题。 网络因素也极易导致"Session Rejected"。AnyDesk 依赖稳定的出站连接来建立点对点或经由中继的会话。公司防火墙、网络访问控制、代理服务器或入侵防御设备可能会拦截 AnyDesk 的流量,从而触发阻断提示。遇到"已被网络安全阻止"的提示时,说明网络安全设备或策略将 AnyDesk 的流量识别为不被允许。
解决方法需要与网络管理员协作,将 AnyDesk 相关域名和服务加入白名单,或者允许必要的出站 HTTPS/TCP 连接以便 AnyDesk 能够进行握手并回退到中继模式。若使用 VPN 或企业代理,请尝试在移动网络或信任的家用网络下重试,以确认是否为网络策略引起的阻断。 移动设备管理(MDM)与企业策略也会影响 AnyDesk 的工作。很多企业通过 MDM 强制禁用屏幕广播或限制本地网络访问,当 MDM 政策禁止某些扩展或网络权限时,AnyDesk 的会话可能直接被拒绝。遇到此类情况,请联系 IT 管理员审核并调整相关策略,或为需要远程支持的设备临时放宽限制,允许必要的权限和域名访问。 还有可能是对端用户未手动接受会话或启用了自动拒绝。
在 iOS 上,AnyDesk 的远程连接通常需要用户在设备上主动确认。如果对端未看到或未及时同意连接请求,发起连接的一方会收到"Session Rejected"。提醒被控设备的用户在接收连接时注意屏幕提示,并在控制中心正确启动屏幕共享广播。同时检查 AnyDesk 应用内是否有类似"仅允许联系人"或信任设备的安全设置,可能会拒绝来自未知 ID 的会话。 日志收集与内容审查对于定位复杂问题至关重要。AnyDesk 在应用设置或帮助页面中通常提供日志导出或诊断信息收集功能。
记录问题发生的时间、AnyDesk ID、对端设备型号与 iOS 版本、网络类型(Wi‑Fi / 蜂窝 / VPN)、是否有代理或公司网络,以及出错提示的完整文字或截图。将这些信息打包并提交给 AnyDesk 客服或企业 IT 支持,可以大幅缩短排查周期。 出现"Session Rejected"时的具体操作建议包括但不限于以下逐项检查。先关闭并重启 AnyDesk 应用,并在必要时重启设备以清理临时问题。确认两端的 AnyDesk 均为最新版本并且 iOS 系统处于受支持状态。检查 iOS 设置中 AnyDesk 的权限,尤其是本地网络访问与屏幕广播扩展,确保被允许。
在尝试连接时,请在控制中心添加屏幕录制/广播按钮并选择 AnyDesk 开始共享。若使用企业或学校网络,请尝试切换到移动数据或家庭 Wi‑Fi 以确定网络是否为原因。若使用 VPN、企业代理或特定安全软件,临时禁用或绕过这些服务以排查是否被拦截。 如果网络被识别为阻止来源,需要与网络管理员沟通,请求将 AnyDesk 的出站流量加入白名单,允许对外 HTTPS/TCP 请求并适当放行 AnyDesk 的中继服务器。任何涉及防火墙或代理的更改都应由网络团队评估安全性后实施。提供给管理员的问题细节包括出错时间、相关设备 AnyDesk ID、日志文件与屏幕截图,以及尝试过的排查步骤。
若你是管理员,建议查看公司网关或安全设备的阻断日志,识别是基于域名、IP 还是特征流量被拦截,并根据官方文档确定需要放行的主机名或端口。 对个人用户来说,若无法与远程支持方建立连接且上述方法无效,可以尝试卸载并重新安装 AnyDesk,重新授权必要权限,并在连接前手动启动屏幕广播以确保共享流程被触发。若问题只发生在某一台设备,说明问题很可能与该设备的权限、系统或本地网络环境相关。若问题普遍发生在多台设备或多名用户,问题更可能出在网络或 AnyDesk 服务端,建议联系 AnyDesk 官方支持并提供完整日志。 当要向 AnyDesk 支持提交工单或通过论坛寻求帮助时,清晰且结构化地描述问题会更容易获得有效答复。包括但不限于问题发生的具体时间、AnyDesk ID、iOS 版本与设备型号、对端设备信息、网络类型、是否使用 VPN 或代理、AnyDesk 版本、错误提示完整文字和截图、已尝试的排查步骤以及导出的日志文件。
若有网络阻断提示(如"已被网络安全阻止"),将相关网络设备或安全软件的检测日志一并提供能帮助定位问题来源。 从长期预防角度来看,保持 AnyDesk 与 iOS 平台的及时更新是最基础的措施。企业应在 MDM 策略中为受控设备预置远程支持所需的权限并建立白名单策略,避免在紧急维护时因权限受限而无法连接。对网络管理员而言,应识别并允许可信的远程支持服务,通过合理的安全策略兼顾可用性与防护。对于个人用户,优先在熟悉且信任的网络环境下进行远程会话,避免在高度封闭或严格审计的公共网络中尝试建立远程控制。 总结来看,AnyDesk 在 iOS 上出现"Session Rejected"通常是多因素共同作用的结果,可能包括对端未同意、iOS 权限不足、应用或系统版本不兼容、网络安全设备拦截或企业策略限制等。
通过系统化的排查流程:验证权限、更新软件、重启设备、切换网络、检查 MDM 与防火墙策略并收集日志,你可以快速定位问题来源并采取相应修复措施。如果经过这些步骤仍无法解决,请把完整的日志与排查记录提交给 AnyDesk 官方支持或企业 IT 团队,通常他们能基于更详细的网络与服务端信息提供针对性解决方案。祝你尽快恢复稳定的远程会话体验。 。
