美国的药店行业正经历着前所未有的转型与挑战。作为市场上的三大巨头，CVS Health、Walgreens Boots Alliance和Rite Aid都不得不面对经营困境和激烈的市场竞争，纷纷宣布关闭大量门店，以应对不断变化的消费者需求和财务压力。近几年，许多门店已经相继关闭，展现出药店行业深刻的结构性调整。随着整体零售环境的转变和医疗模式的演进，传统药房的经营模式正面临着显著的挑战。CVS、Walgreens和Rite Aid的最新动态，成为业界和消费者高度关注的焦点。 首先，让我们从Rite Aid说起。
作为曾经美国第三大药店连锁品牌，Rite Aid近两年来持续挣扎于财务重压之下。2025年5月，Rite Aid再次宣布申请破产保护，这已是自2023年后第二次进入破产程序。这一切直接导致了其计划关闭316家门店的决定。此前，Rite Aid在美国15个州共运营约1240家店，但随着财政状况恶化和市场竞争激烈，该公司不得不削减规模以求得生存。与此同时，Rite Aid还宣布与CVS、Walgreens、Albertsons、Kroger和Giant Eagle等多家大型零售药房达成资产转让及服务过渡协议，确保顾客的处方服务和药品供应不受影响。值得注意的是，Rite Aid为810家门店的顾客档案找到了买家，而剩余未被收购的部分则仍处于待售状态，破产程序还将继续推进资产变现事宜。
尽管面临诸多困难，Rite Aid高管表示，公司将竭力保障客户服务的连续性，力图为员工和社区保留更多工作岗位。 Walgreens作为美国最大的连锁药房之一，也同样面临经营压力。2024年10月，Walgreens Boots Alliance公布计划关闭约1200家门店的消息，反映出消费者支出疲软和市场环境愈发严峻的现实。Walgreens的此番大规模裁店，既是对门店过度扩张的调整，也反映了新兴数字医疗服务和线上药品销售兴起所带来的冲击。消费者越来越倾向于使用电子处方和在线订购药品，传统实体药房的客流量明显下降。Walgreens此举旨在优化运营效率，聚焦于核心高盈利门店，并加大对数字技术与服务的投资，以适应未来的趋势。
另一边厢，CVS Health虽然整体业务相对多元化，涵盖了药房、医疗服务和健康保险等领域，但同样未能避免门店关闭。因应市场变化和战略调整，CVS正在逐步缩减不盈利或低效门店数量，转型推进一体化医疗服务体验。CVS旗下药房定位正在朝向整合临床服务、紧密结合社区医疗需求的方向转变。例如，CVS不仅提供处方药服务，还加强了疫苗接种、健康筛查与慢性病管理等综合医疗服务，力求提升客户黏性和服务附加值。这样的转型虽有利于增强竞争力，但短期内也伴随着部分门店关闭以合理配置资源。 这三大药店关闭门店的共同背景包括多方面因素。
首先，随着医疗保险政策的调整及药品定价压力，利润空间被压缩，部分门店难以维持盈利。其次，电商兴起和消费者购物习惯改变使得线上药品订购和配送业务迅猛发展，实体药店客流大幅减少。同时，四处开花式的店铺扩张策略遇到了瓶颈，地区重叠和饱和导致多余门店效益损失。此外，新冠疫情期间医疗服务模式的改变也促使更多人接受远程医疗，进一步削弱了传统药房的市场地位。最后，综合零售环境趋向紧缩，尤其在经济波动时期，休闲和非必需品的支出下降，对药房消费同样产生一定影响。 这些关闭门店的决定不仅是企业为求生存进行的“自我调整”，也引发了多方关注。
对于消费者而言，社区药房的减少可能带来药品获取便利性的短期挑战，特别是在偏远或中小城市，药房密度降低或迫使居民远距离购药。此外，门店关闭也将影响当地就业和社区经济，劳动者面临岗位流失的风险。对于行业整体，药房连锁店的结构性调整则推动市场资源重新配置，有利于推动服务和技术创新，促成更高效的运营模式和更优质的客户体验。 展望未来，药房行业正在经历复杂的变革期。数字化、智能化和医疗服务一体化已成为不可逆转的趋势。传统药房若想重获增长，不得不加快数字平台建设，优化线上线下协同，创新滑动处方服务模式，实现更深层次的客户关系管理。
同时，社区药房将越来越重视与医疗系统的紧密整合，通过药师深度参与患者健康管理，扩展综合护理服务。在这一过程中，政策环境及监管框架的支持也至关重要。政府和行业监管部门需关注药房网络的合理布局，扶持偏远地区药品供应链建设，保障医疗服务公平性。 此外，药房自身还需强化供应链管理，降低库存和运营成本，引入智能化管理手段。个性化健康服务和精准用药方案提供，将成为吸引客户和提升竞争力的重要方向。品牌药店需要在维护传统优势的基础上，积极拥抱技术创新，提升服务效率和质量，实现从单一的药品销售到综合健康管理的转型。
总的来说，CVS、Walgreens和Rite Aid的大规模关店不仅反映了当前零售药房行业的挑战，也标志着行业转型的必然阶段。虽然短期内可能会带来一些不便和阵痛，但长期来看，这种调整有助于推动行业更加健康、有序和创新的发展。对于消费者而言，更加便捷、安全和多元化的药房服务将逐步呈现。药房企业只有拥抱变化，积极适应新环境，方能在激烈的竞争中立于不败之地。
