数字健康解决方案提升效率，尽管投资回报尚未显现 随着新冠疫情的影响逐渐减弱，医疗行业正经历一场深刻的变革。数字健康解决方案成为提升医疗服务效率的重要手段，这些技术不仅帮助减少护理人员短缺、加快患者就医流程，还降低了面对面的医疗成本，促进了医疗机构与保险公司之间的高效协作。然而，尽管这些积极的变化不断显现，医疗行业的投资回报率（ROI）仍未达到预期。 根据安永公司最近发布的健康脉搏调查，71%的医疗高管表示，尽管他们在新技术上的初始投资已成为常态，但实施新技术并未显著降低医院的整体开支。这表明，尽管数字健康解决方案在提高效率方面表现出色，但在经济回报方面，医院和医疗系统仍面临诸多挑战。 尽管如此，几乎所有的医疗高管（96%）都相信，投资新技术是值得的。
他们普遍认识到，虽然短期内ROI尚未显现，但数字健康解决方案的长远利益依然可观。这一调查对100多位美国的医疗提供者和支付方高管进行了询问，结果显示自疫情以来，他们在数字健康领域的战略投资以及这些投资对底线的影响。 新冠疫情无疑推动了数字健康解决方案的快速发展。随着疫情的爆发，医疗机构开始迫切需要改进运营模式以应对当时面临的压力。从增加技术投资，到关注生成性人工智能，医疗行业对数字健康解决方案的需求急剧上升。调查显示，90%的医疗高管指出，转向数字系统后，他们的部门有更多时间来满足提供者的需求。
数字技术不仅提高了工作效率，还有助于医院和医疗系统整合人工智能技术。60%的医疗高管正在积极投资与人工智能相关的应用程序，并认为人工智能将成为医疗行业的转型力量。调查中，96%的受访者表示，通过新技术，浪费的时间和财务成本得到了显著减少。同时，93%的高管认为新兴技术有助于支持提供者的工作，通过提升行政效率，使90%的部门能够优先处理提供者的需求。 然而，尽管大多数医院和医疗系统都在积极投资数字健康解决方案，但它们所获得的回报却十分有限。调查显示，86%的高管承认数字健康解决方案能带来潜在的成本降低，但七成的受访者表示，他们尚未看到任何投资回报。
造成这种现象的原因之一在于医疗机构往往采用孤立的跟踪指标，使得评估新技术初期投资价值变得困难。 在向新兴技术转型的过程中，医疗行业对精通技术的专业人才需求激增。调查显示，94%的高管一致认为，最新技术能提升提供者的信誉。因此，90%的高管正在增加对数字技术团队的投资，以满足这一需求。这一变化不仅是对市场需求的响应，也反映了医疗行业在科技迅速发展的时代中，必须持续追踪和吸引专业人才的紧迫性。 展望未来，医疗行业的数字化转型将持续推进。
具备前瞻性眼光的医疗机构正在积极探索如何更好地整合人工智能。穆迪投资服务公司曾预测，在未来两年内，人工智能对医疗行业信贷质量的影响微乎其微，但从2026年到2030年，这一影响仍然较低。尽管短期内困难重重，但长远的视角使得行业参与者对数字化转型的未来保持乐观。 数字健康解决方案的优势已经逐渐浮现，然而短期内的投资回报率问题仍然对业界构成挑战。未来，医疗机构需要更加系统化地制定投资回报指标，为新技术的实施提供基准，以便更精准地评估投资的有效性。同时，加强数据整合与分析，消除信息孤岛，将是实现预期经济效益的关键。
总之，尽管数字健康解决方案在提升效率方面取得了显著成效，但行业各界仍需面对投资回报不理想的现实。只有通过持续的创新、系统化的评估和对行业动态的敏锐把握，才能铺就医疗行业数字化转型的成功之路。医疗机构和决策者们需要优化管理，吸纳复合型人才，将数字化工具与实际需求紧密结合，才能迎接未来医疗行业的挑战和机遇。随着时间的推移，数字健康解决方案或许会逐渐展现出更为可观的回报，而医疗行业的未来发展也将因此而更加光明。
