作为全球最大的票务销售平台之一,Ticketmaster多年稳坐行业龙头宝座。然而,2025年9月中旬,联邦贸易委员会(FTC)联合七个州政府正式向美国加利福尼亚中区联邦地区法院提起诉讼,指控Ticketmaster及其母公司Live Nation利用非法转售手段,破坏票务市场公平性和消费者利益,这一案件在业内及广大消费者中引发极大关注。此次诉讼的核心指控是Ticketmaster允许经纪人、大量票务买家绕过官方购票限制,购买大量低价门票后在平台上高价转售,从中牟取巨额利润。诉讼中披露的数据令人震惊,例如2019年至2024年间,Ticketmaster因转售服务收取的费用接近10亿美元。此次诉讼不仅揭示了Ticketmaster票务机制的隐患,也反映出整个现场娱乐市场面临的垄断与监管挑战。诉讼文件中详细描述了一名票务经纪人如何利用大学生帮助其突破单用户购票限制,最终获得超过9000张Beyoncé 2023年"Renaissance"巡回演唱会的门票,这些票随后以高价出售给普通消费者。
更令人震惊的是,Ticketmaster部分高管内部邮件显示,公司默认甚至支持这种绕过限制的行为,因为转售带来的额外费用显著增加了公司收入。在消费者端,这种现象导致许多音乐会、体育赛事门票实为天价,普通粉丝难以负担,真正去现场体验演出成为奢望。联邦贸易委员会主席Andrew Ferguson指出,美国的现场娱乐应当是全民可及的体验,而非"昂贵到让人望而却步"的服务。历史上,Ticketmaster及Live Nation在2010年的合并行为就曾受到业内外广泛关注,该并购让两家公司合并成了行业巨头,占据了大约80%的大型演唱会主场售票份额,实质形成了市场垄断。多年来围绕其滥用市场支配地位、排他性场馆合同以及压迫艺人使用其服务等问题,监管机构和多个州政府持续保持高度警惕。2022年,Taylor Swift "Eras"巡演门票销售事故让Ticketmaster再次成为焦点,成千上万歌迷无法成功购买门票,引发国会参议员质询公司高层。
正是在这样的背景下,监管部门这次联合行动具有重要意义。美国司法部和若干州去年针对Live Nation也提出过类似诉讼,指控其利用庞大产业链排挤竞争对手,导致票价飙升。2023年,美国前总统特朗普签署了针对票务转售的行政命令,明确指出中间商的操控行为抬高了票价,要求联邦贸易委员会加强对此类情况的执法力度。此次诉讼可以看作是该行政命令的具体落地体现。市场观察者认为,这起诉讼可能成为改变美国乃至全球娱乐票务生态的重要转折点。一旦法院判决Ticketmaster违法,不仅将影响其商业模式,还可能推动行业多元化发展,增强消费者保障。
与此同时,这也对所有大型演出场馆、艺术家以及票务中介提出了新的合规要求。票务透明度提高、限制恶意囤票行为、打击虚假广告及价格操纵将成为未来监管的重点。值得关注的是,票务数字化和区块链技术等新兴手段也被寄予厚望,希望通过技术手段保障票务公平,防止黄牛囤积与高价转售。不过,现实挑战依然复杂,技术升级需要时间和广泛配合。作为消费者,认识到背后潜在的非法操作,有助于理性购票、警惕高价陷阱。此外,政策制定者和行业负责人应加强合作,平衡市场效率与公平性,以促进整个现场娱乐生态健康发展。
总之,联邦贸易委员会对Ticketmaster的诉讼揭示了当前现场娱乐票务市场中的深层次问题,反映了行业垄断、转售乱象及监管缺失的多重矛盾。在经历数轮风波后,美国娱乐票务领域或将迎来新一轮结构性变革。未来,如何在保障艺人权益、满足消费者需求和维护公平竞争之间找到最佳平衡点,成为摆在业内和监管者面前的重要课题。随着案件进展及相关政策出台,全球票务市场的形态和消费者体验或将呈现全新面貌,值得持续关注。 。
