2023年，加拿大的零售支付交易总额达到了惊人的11.9万亿美元，交易次数达217亿笔，同比增长6%。这一成就标志着加拿大在支付创新和技术发展方面的显著进步，反映了消费者行为和市场需求的变化。 根据支付加拿大（Payments Canada）发布的最新年度报告，该国的支付市场在交易数量和交易价值上均有显著增长。报告指出，数字支付在总支付量中占据了86%的比例，而在总支付价值中则占到75%。这显示出，越来越多的加拿大人选择使用数字支付方式来满足他们的日常购物需求。 尽管数字支付占据了主导地位，现金交易的使用量却意外地增长了15%。
2023年，现金交易的数量虽有所上升，但其交易价值却只增加了4%。这或许表明，尽管数字化浪潮汹涌而来，仍有相当一部分人群依赖于传统支付方式。报告中的数据显示，几乎一半的加拿大人（49%）在2023年仍然频繁使用现金。 值得注意的是，非接触式支付在交易中占据了53%的份额。随着智能手机技术的普及和支付便捷性的提升，越来越多的消费者选择这种快速、安全的支付方式。2023年，加拿大的电子商务交易总额达到了716亿美元，占零售总销售额的5.7%，较2022年增长了5.5%。
这表明，在线购物正在成为一种越来越普遍的消费模式。 在支付方式的多样化方面，预付卡交易价值呈现出最大的增长，达到了10%。数据显示，加拿大消费者选择使用预付卡进行快速支付、享受折扣/忠诚奖励以及使用自己的资金，这种便捷性使预付卡受到了越来越多消费者的青睐。报告中的数据显示，预付卡的平均交易金额为69美元。 另外，在线转账的凭借增长迅猛，2023年其交易量和交易价值分别增长了14%和20%。尤其在商业支付领域，在线转账的交易量首次超过了支票，这标志着传统支票支付正在被现代支付方式所取代。
该报告指出，信用卡在支付量中占比33%，紧随其后的是借记卡（30%）和电子转账（15%）。 在付款方式发展的同时，加拿大企业也在探索利用新技术提高自身效率。据报告显示，约49%的加拿大企业计划使用生成性人工智能技术来改善其运营。其中，44%的企业认为生成性人工智能最有助于防止和检测欺诈，37%认为其可以用来自动化付款处理，此外，29%的企业希望通过该技术提升客户体验。 加拿大消费者的支付偏好也在不断变化。2023年的调查显示，超过10%的加拿大人使用智能家居设备（如Alexa、Google Home）或社交媒体进行购物，这一比例较2022年有所上升。
此外，可穿戴设备（如智能手表和健身追踪器）在支付中的应用也在增加，2023年通过这些设备发起的支付交易达到了4400万笔，总额达到11亿美元，尽管这一数字在总的非接触支付交易中占比不足1%。 在国际汇款方面，加拿大的情况同样令人瞩目。一项研究表明，五分之一的加拿大人曾至少尝试过国际汇款，较2022年增长了33%。与此同时，参与者在汇款时所面临的成本问题也被广泛讨论，26%的人表示隐性费用是最大的痛点，23%的人则认为每笔交易的高成本是他们的主要顾虑。 根据报告，2023年加拿大大多数人对完全“无现金”的未来表现出了一定的抵触情绪。有55%的受访者表示没有完全停止使用现金的意愿，而只有13%的人已经完全转向无现金支付。
尽管对数字加元的看法存在分歧（36%的人表示对此感兴趣，30%的人则持反对态度），但整体来看，加拿大人在支付方式的选择上依然保持着一定的传统观念。 “我们看到，便利性、效率、安全性、隐私和低成本是加拿大消费者在选择支付方式时最看重的因素。”支付加拿大的研究主管Jon Purther表示。他指出，尽管数字时代的支付创新层出不穷，但加拿大消费者依然渴望能够使用传统的支付选项，因为它们在易用性和可靠性方面具有不可替代的优势。 此次报告不仅揭示了加拿大支付市场的现状，还展望了未来的发展趋势。随着技术的不断进步和支付基础设施的持续改进，加拿大将继续朝着更加多元化和智能化的支付环境迈进。
总的来说，2023年加拿大在零售支付领域的成就，既是技术进步的结果，也反映了消费者需求的变化。未来，随着越来越多的创新支付方式的出现，加拿大的支付市场势必会继续激发新的机遇与挑战。
