近年来,随着互联网应用的普及与数据驱动广告的发展,用户隐私保护成为全球范围内的重点议题。尤其是在欧盟通用数据保护条例(GDPR)实施后,关于用户数据的收集和使用标准更加严格,任何企业若未能充分尊重用户隐私权利,都可能面临严厉的罚款和处罚。最近,谷歌因未能正确获取用户对广告饼干的同意,被法国国家信息与自由委员会(CNIL)罚款3.79亿美元(约合3.25亿欧元),这不仅再度引发公众对大型科技公司数据隐私行为的关注,也对全球数字广告生态造成深远影响。法国外国监管机构为何会对谷歌采取如此严厉的措施?根据CNIL的调查,谷歌在用户创建账户时,默认设置了与个性化广告相关的广告饼干选项,使得用户在没有充分知情和明确同意的情况下,被强制接受这类数据追踪技术。这样的做法违反了法国数据保护法(法案第82条)关于用户明确同意的规定。打个比方,谷歌在向用户展示隐私同意界面时,并未做到公平且透明地让用户选择拒绝个性化广告饼干。
同时,谷歌还通过Gmail中的"促销"和"社交"标签夹杂投放广告邮件,这些内容同样被判定未获得用户的明示同意,涉嫌违反法国邮政和电子通信法(CPCE)。这种广告邮件的混淆显示方式,以及被动默认勾选的同意选项,造成了用户权益的实际损害,也引起监管机构的高度重视。此次处罚力度之大,反映了欧洲监管机构推动隐私保护的坚定决心。与此同时,中国电商巨头希音(Shein)也因相似的原因遭到罚款1.75亿美元(1.5亿欧元),展示了跨国科技与电商企业在合规路上面临的普遍挑战。希音随后已对其系统进行了更新,以符合相关法规要求,而谷歌则表示将对该处罚决定提出上诉,坚称其产品设计尊重用户隐私,相关工具赋予用户足够的控制权。不过,无论上诉结果如何,此次事件已经成为业界警示,提醒所有数字广告公司必须深入理解和履行用户隐私权利,特别是在数据收集的透明度和同意机制上。
谷歌此次被处罚,也不是孤例。早在2024年12月,法国电信运营商Orange因类似在用户邮箱中插入广告邮件行为,就被罚款5000万欧元。两者同病相怜,说明了邮政与电子通信法律在数字时代的新适用场景。此外,在美国,谷歌也因未能遵守用户关闭网络和应用活动追踪的选择,被陪审团判定侵犯用户隐私,需赔偿4.25亿美元,这起集体诉讼已成为全球用户维护数字权利的代表案例。面对日益严苛的全球数据隐私监管环境,各大科技公司纷纷加强自身内部合规管理,更新数据收集政策并提供更明确的用户同意选项。谷歌于2023年10月后增加了拒绝广告饼干的功能,就是积极应对监管压力的体现。
但CNIL指出,单有拒绝按钮仍不足以满足"知情同意"要求,说明诸多环节仍存不足。此次罚款不仅提升了公众对数据隐私重要性的认识,也将影响数字广告生态的未来发展方向。企业未来必须在广告个性化与用户隐私保护之间取得更高的平衡,创新合规的广告技术和用户界面设计,引导用户产生真正自由且明晰的同意。否则,面临罚款和声誉风险将成为常态。值得关注的是,除谷歌外,美国联邦贸易委员会(FTC)也针对其他企业展开行动。迪士尼因在YouTube频道中未正确标注"儿童专用内容"遭罚1000万美元,被指违反儿童在线隐私保护法(COPPA)。
同样,涉足儿童市场的机器人玩具制造商Apitor技术被查出未经父母同意擅自收集儿童地理位置数据,进一步显示全球监管对个人,尤其是未成年用户数据保护的严肃态度。总结来看,谷歌被罚3.79亿美元事件是数据隐私监管史上的一次重要拐点,代表了法国及欧洲对跨国科技巨头在广告数据处理上的零容忍态度。它提醒所有互联网企业应加速合规进程,强化用户同意的真实性和有效性。同时,也呼吁公众保持警惕,了解自身数据权利,善用隐私工具。未来,数据保护技术创新、立法完善以及企业责任感的提升,将共同推动数字时代更安全、透明和公平的网络环境。 。
