近年来,随着消费者购物习惯的转变和电商的高速发展,快捷的配送服务已成为零售行业制胜的关键。作为美国知名的折扣零售巨头,Target深刻意识到物流速度的重要性,正在积极调整并提升其次日送达能力,以便更好地满足市场需求并缩小与亚马逊等电商领军者的竞争差距。Target在2025年大幅扩展次日配送范围,覆盖了美国60大都市市场中的35个,这一举措使其次日送达服务覆盖率从过去的20%迅速提升至54%,预计明年还将新增20个城市,进一步拓展服务辐射范围。Target首席供应链与物流官格雷琴·麦卡锡表示,公司不断优化配送网络,结合实体门店与仓储中心优势,推动从全国统一的履单中心向本地化市场驱动转变。通过将门店转型为仓配中心,配合自有的11个分拣中心,Target能够高效批量处理订单,然后通过旗下订阅服务Shipt及第三方承运商快速派送,送达消费者手中。Shipt服务覆盖超过80%的美国人口,支持同日配送,极大增强了消费者的购物便利。
Target的物流战略转变不仅聚焦于配送速度,更强调盈利能力的平衡。在利用门店 fulfill订单的同时,Target加强与国家级物流承运商的合作,提升整体供应链的灵活性与响应速度。门店根据规模和地理位置扮演不同角色,既承担线下零售,又兼顾线上订单的履约,确保购物体验不会因仓配压力而下降。针对亚马逊在2024年同日配送网点增长超过60%,覆盖超140个大都市区的强劲态势,Target的扩张无疑是为了缩小差距,重塑市场位置。与此同时,沃尔玛作为另一大竞争对手,其同日或次日配送覆盖率高达95%,并持续在重点城市加大快速送达能力,进一步突显行业内对配送时效的重视。Target此次物流优化亮点在于从以往全国统一体系转向以市场为核心的灵活模式,显著提升订单处理速度。
此举是对过去疫情期间门店将大量员工投入线上订单履行而导致线下体验受损问题的积极回应。公司高管指出,合理规划门店与仓储资源,不仅能提升消费者满意度,也有助于维持成本效益。2025年,Target正处于重要转型阶段,公司计划在2026年迎来新任CEO迈克尔·菲德尔克的领导,希望借助其20年丰富的公司运营经验,进一步推动战略调整,激活业务增长。持续改善物流网络,缩短订单配送时间,将是新任管理层的核心任务之一。Target此次次日送达服务的大规模推广,涵盖如圣地亚哥、奥兰多、坦帕等多个重要城市,为顾客带来更快捷的购物体验,同时增强其市场竞争力。面对亚马逊和沃尔玛等线上线下巨头的激烈竞争,Target通过强化供应链管理,创新履单方式,不断提升服务速度和质量,展现出强烈的市场响应力。
未来,随着更多城市纳入次日配送网络,Target预计将提高用户粘性,促进线上线下业务的融合发展,从而提升整体销售表现。电商物流的革新不仅体现企业服务理念的升级,也反映出消费者对高效、便捷购物体验的不断追求。Target通过技术投入和战略合作,实现订单处理与配送的快速衔接,兼顾成本和效率,在新消费时代构建更具竞争力的供应链生态系统。综合来看,Target全方位提升物流速度,为客户带来切实的购物价值感,同时通过市场化的本地运营模式,有效缓解了疫情后实体店面临的多重压力,并为公司未来发展奠定坚实基础。随着消费者期待的不断提升,Target的此番布局代表了零售行业向快递时效性和客户体验双线努力的重要趋势,值得业界持续关注和借鉴。 。
