进入2025年下半年,由于全球经济环境的不确定性和贸易关税的影响,消费者的购物行为显现出更加谨慎和选择性的特点。沃尔玛、百思买、家得宝等零售业巨头的CEO们近期在财报和公开访谈中分享了他们对当前消费者情绪的洞察,反映出整体市场的复杂局势。消费者的焦虑情绪逐渐显现,这对零售行业产生深远影响,同时也暴露出未来经济环境中的潜在风险与机会。 沃尔玛作为全球最大的零售企业,其CEO道格·麦克米伦指出,受贸易关税上升影响,商品成本不断增加,企业在补充库存时面临新的压力。这种成本上涨的趋势预计将在年内继续,迫使沃尔玛在价格策略和供应链管理上作出调整。麦克米伦强调,消费者虽然在价格敏感度上有所提升,但整体依然保持对必需品的稳定需求。
然而,价格上涨最终难免传导至消费者,引发部分消费需求减缓。 另一方面,百思买CEO科里·巴里注意到,消费者越来越关注促销与优惠活动,表现出强烈的"精明购物"倾向。虽然高价产品的销售保持韧性,但大额支出更多地基于技术创新和产品必要性,而非盲目消费。百思买在第二季度取得强劲业绩,但出于对关税和经济不确定性的担忧,公司并未调整全年营收预期。这反映出零售商在把握市场机会时,依然保持谨慎乐观的态度。 家得宝CEO特德·德克进一步指出,广泛的经济不确定性是导致消费者延缓大型装修或购置项目的主要原因。
消费者在资金安排上趋向保守,愿意推迟非急迫的开销,尤其是涉及高额投资的家装项目。这种情绪不仅影响了家得宝的销售节奏,还对整个家庭用品市场带来连锁反应。德克强调,企业需增强对消费者需求变化的敏感度,调整产品和服务策略以适应市场新常态。 在中端及低端市场方面,科尔士临时CEO迈克尔·本德透露,消费者"选购更为谨慎",低收入及中等收入群体优先考虑物美价廉的商品,倾向于选择更低价位的产品以控制支出。这一趋势直接影响零售商的产品组合设计与定价策略,推动企业加快调整以符合消费者的实际购买力。类似地,Dollar General的CEO托德·瓦索指出,不论是核心客户还是高端消费者,都显现出寻求"性价比"的共同倾向。
这表明,尽管经济环境复杂,消费者的节俭意识在各消费层级间普遍存在。 在分析消费者行为转变的背后,不少高管提及了贸易关税的影响。尽管春季零售商在关税实施前加速采购以缓冲价格上涨的冲击,但这一策略只能提供短期保障。随关税效应逐渐显现,商品价格上涨压力不可避免,最终将通过价格传导至消费者端,改变其消费决策。此外,通货膨胀、供应链瓶颈及国际贸易紧张局势等因素造成的成本攀升,也进一步加剧了市场的不确定性。 与此形成对比的是,一些品牌如Abercrombie & Fitch采取了不同的定价策略。
其首席财务官罗伯特·鲍尔坦言,品牌顾客并不完全依赖价格因素进行购买,品牌更注重通过产品差异化而非价格战来吸引顾客。尽管面对关税、疫情、棉花价格波动及运输成本上涨等多重挑战,公司依然保持市场竞争力。这种策略强调品牌价值和客户忠诚度,是缓解经济波动影响的重要路径。 整体而言,零售业的这些观察表明,尽管部分企业能够通过创新和差异化产品策略保持强劲销售,消费者对经济形势的担忧依旧明显。面对价格上涨和经济不确定性,消费者变得更加理性与谨慎,优先采购必要品,对高价非必需品的消费有所抑制。零售商需灵活应对,优化产品供应链和价格策略,同时利用促销活动强化客户吸引力,以维稳市场份额。
针对未来,随着下半年关税及其他宏观经济因素的进一步波动,零售市场的格局可能继续发生调整。企业应更加关注消费者心理与行为的动态变化,加强数据分析和市场洞察,及时调整商业策略和运营模式。此外,数字化转型和全渠道销售成为提升消费者体验和增强竞争力的关键。零售商需借助技术创新,提升库存管理效率与客户服务质量,增强市场适应能力。 总之,沃尔玛、百思买、家得宝等大型零售企业的高层领导提供了宝贵的第一手市场观察,他们对消费者焦虑和谨慎情绪的分析,反映出当前经济环境下消费形态的转变。未来,零售商只有更好地理解并回应消费者需求,才能在复杂多变的市场环境中立于不败之地,推动行业持续健康发展。
。
