在2021年3月16日，一项新的研究结果引起了人们的广泛关注，尤其是在疫情的阴霾之下，英国人的家庭生活方式发生了显著变化。由于因疫情封锁而无法外出度假，越来越多的家庭选择在家中安装热水浴缸，以营造出一种度假般的生活体验。然而，这一趋势也带来了意想不到的后果，尤其是在保险索赔方面。 根据保险公司Aviva的调查，2020年由于热水浴缸相关事故而提交的房屋保险索赔几乎翻了三倍。这项研究的数据反映了一个不争的事实：疫情使得更多人将目光投向了居家生活的奢侈品，热水浴缸成为了随之而来的“新宠”。在经历了长达数月的封锁后，许多家庭将目光转向了庭院，投资购买热水浴缸，以实现一个“居家度假”的梦想。
这个趋势在数字上得到了强有力的证明。在某个时点上，eBay上热水浴缸的销售量比去年同期增加了高达1080%。这一现象并不局限于某一特定品牌或型号，几乎所有的热水浴缸供应商都面临着巨大的需求压力，很多厂家甚至无法及时满足消费者的需求。 然而，随着越来越多的热水浴缸进入家庭，问题接踵而至。许多家庭因热水浴缸本身的故障或意外事故而向保险公司提出索赔。例如，有的家庭在清理庭院时，意外导致了花园修剪机损坏了充气式热水浴缸，而另一些业主则面临鸟儿啄坏了浴缸盖的尴尬。
此外，还有一对不幸的情侣，他们的订婚戒指意外地划破了热水浴缸的衬里，真是令人哭笑不得的一幕。 更令人感到不可思议的是，热水浴缸还成了小偷的目标。有些不法分子居然从业主的车库或建筑外直接盗走了这些热水浴缸。在这种情况下，业主们不得不向保险公司提交盗窃索赔。这一现象不仅令人心痛，也在一定程度上反映出家庭财物安全保护的不足。 对保险公司的赔偿金额来说，热水浴缸的损坏或被盗索赔并不是小事。
根据Aviva的数据显示，损坏或被盗的热水浴缸赔偿金额在几百英镑到9000英镑之间不等。便携式热水浴缸（如充气式浴缸）的索赔金额普遍较低，而一些固定式热水浴缸的价格可高达10,000英镑，因此相应的赔偿金额也达到了数千英镑。 除了热水浴缸本身，许多消费者还发现周围物品的损坏也成为一大索赔来源。例如，手机、平板电脑、助听器及手表在使用热水浴缸时不慎掉入水中，导致的损坏索赔在Aviva的数据显示上升了213%。显然，这种“意外”的发生与家庭娱乐设施的普及密不可分。 对此，Aviva的财产索赔总监凯利·惠廷顿表示：“2020年，许多人购买了热水浴缸，或者将存放的热水浴缸拿出来，以享受家庭假期。
”她进一步指出，尽管人们在家中享受生活的乐趣是值得鼓励的，但在使用和存放热水浴缸时，业主们应当更加小心，以减少意外发生的可能性。 随着疫情持续影响着人们的旅行和休闲方式，热水浴缸和家庭庭院装饰品的受欢迎程度只会继续上升。许多专家认为，除了享受家庭生活的乐趣，如何在家庭日常生活中保护财物安全，也将成为一个不容忽视的话题。 实际上，这是一个关于“享受生活与安全保障”之间平衡的故事。随着越来越多人选择热水浴缸作为居家享乐的选择，保险公司也应当在产品设计和服务上做出相应的调整，以适应这一趋势。如何能够在提供度假般的居家体验时，确保消费者的财物安全与家庭的和谐，将是保险行业、消费者及相关服务提供者需要共同面对的挑战。
未来，可能会涌现出更多针对热水浴缸的专属保险产品，帮助消费者更好地应对突发事件。总之，在享受热水浴缸所带来的奢华与舒适的同时，重要的是确保自身与家庭的安全，平衡好消费与保障之间的关系。 在这样的背景下，我们不禁要思考，热水浴缸的热潮是否会持续？面对疫情后的新常态，消费者的家庭消费行为会如何演变？这些都是值得我们关注的议题。而无论如何，随着人们对生活质量的不断追求，热水浴缸仍将作为一种特殊的家庭生活方式，继续在消费者的生活中扮演着重要的角色。
