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德意志银行财富管理服务整合 助力客户体验升级

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Deutsche Bank consolidates wealth services for enhanced client focus

德意志银行通过整合其财富管理服务,打造更为精细化和客户导向的服务体系,以满足不同高净值客户的多样化需求。这一全新架构兼顾数字化转型与家族财富传承,推动银行在财富管理领域实现战略突破和业务创新。

近年来,随着全球财富的不断增长和客户需求的日益多元化,财富管理行业正经历着深刻变革。作为全球领先的金融机构之一,德意志银行应时而动,宣布整合其针对高净值和富裕客户的财富管理服务,设立全新的财富管理部门。这一重大调整不仅彰显了银行提升客户体验与服务差异化的决心,也标志着其战略转型进入一个崭新阶段。德意志银行的此次重组,旨在通过统一管理和优化资源配置,为不同类型的客户提供更具针对性和高效的财富管理解决方案。面对从数字化成长起来的富裕个人到拥有复杂资产结构的家族企业,银行希望通过显著简化管理层级、整合专属团队和创新服务模式,提供全方位、一站式的财富规划和传承支持。此次财富管理部门的整合,核心内容之一是成立专注德国市场的“财富规划团队”,由资深财富规划专家Lisa-Marie Wohrle掌舵。

Wohrle此前在瑞银担任财富规划负责人,拥有丰富的客户资产管理及家族财富传承经验。她的加入预示德意志银行将加强在复杂财富结构管理、养老规划及跨代资产传承等方面的专业服务。作为财富管理德国部门负责人Raffael Gasser所言,集团正着力打造“整体化咨询”体系,助力客户解决财富如何顺利传承至下一代的重要议题。为了更好地服务拥有企业资产的家族客户,德意志银行采用地区划分模式,细分为六个区域团队,借鉴其为中型企业建立的高效协作架构,实现财富管理与企业银行业务的深度整合。此举不仅提升了各区域团队的灵活应变能力,也强化了跨部门的资源共享和服务协同性,切实满足富裕家族客户多层次的资产配置需求。数字化服务方面,德意志银行正加大技术投入,建立专门部门融合个人顾问服务与数字交互体验,积极响应新生代高净值客户“数字优先”的偏好。

银行邀请了来自前沿金融机构的专业人才如Naveed Arshad,专注开发创新数字财富管理方案,为客户提供便捷且智能的投资管理平台。在人才梯队的建设上,银行持续吸纳业内精英,以支持业务快速增长和服务升级。来自HypoVereinsbank与德国商业银行的Nasim Amini将于2026年一月加盟,担任南区负责人。而在高净值拥有创业资产客户领域,银行由Stefanie Ruhl-Hoffmann领导团队计划扩大顾问规模,以满足愈发旺盛的市场需求。银行监管方面,德意志银行今年五月顺利获得阿布扎比全球市场金融服务牌照,使其在国际金融枢纽具备关键合规经营资质,拓展财富管理的国际化视野和业务覆盖范围。整体而言,德意志银行的财富服务整合展现出其对财富管理未来趋势的深刻洞察。

通过专业团队建设、战略区域布局、数字化创新以及跨部门融合,银行不仅促进了运营效率的提升,更为不同客户群体定制差异化、精细化的资产管理方案,强化客户黏性与品牌竞争力。面对全球财富结构和客户需求的变迁,德意志银行将以此次架构调整为契机,不断深化财富管理服务内涵,推动数字和专业并轨,实现财富传承与增值的有机结合。未来,随着财富服务进一步智能化和个性化,银行将在提升客户体验和资产管理绩效方面持续发力,助力客户在复杂多变的经济环境中实现财富的稳健增值与代际传递。总体来看,德意志银行通过整合财富管理服务,积极布局数字平台与家族财富传承,为其在高净值客户市场树立了更加稳固的竞争地位。这一举措不仅符合全球财富管理行业的创新方向,也为银行客户带来更加优质、高效的财富服务,彰显出德意志银行在全球金融市场的领先战略视野与执行力。

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