在中国,医疗资源分布不均,顶尖医生普遍聚集于一线大城市,普通患者常常面临着挂号难、问诊时间短、排队长等诸多挑战。尤其是对于慢性疾病患者,他们往往需要频繁往返大医院,耗费大量时间和精力,同时却难以获得足够的医疗关注和细致的指导。正是在这样的背景下,人工智能技术逐渐渗入医疗领域,成为缓解这一矛盾的重要工具之一。我的母亲,一位57岁的肾移植患者,就在这场数字医疗革命中找到了新的依靠 - 那就是中国领先的AI聊天机器人"深寻医生"。 每隔数月,我的母亲都会踏上长途旅程,从她所在的东部小城出发,乘坐高速列车前往杭州,进行为期两天的复杂检查和专家会诊。虽然过程劳累,但因为医生平均每天面对数百病人,实际的问诊时长往往只有短短几分钟,这让她感受到强烈的疏离感和焦虑。
在现实中,她始终难以完全表达身体的不适和疑虑,甚至担心自己的问题会被医生视为"烦扰"。 然而,自今年冬季开始,她开始使用"深寻医生",这款基于大型语言模型的AI聊天机器人,专为医疗诊断和健康管理设计。通过手机应用,我的母亲能够在家中与"深寻医生"进行多轮深入交流,无论是询问高平均红细胞血红蛋白浓度的原因,还是咨询肾脏灌注不足该如何调整生活习惯,她都得到了细致且耐心的回应。 "深寻医生"的独特优势在于其全天候可用性和高度的互动性。我的母亲可以随时上传她的超声波检查报告和实验室数据,AI能够结合她的历史病例和最新信息,给出个性化的饮食建议、运动方案,甚至对药物摄入量提出优化意见。例如,在AI的建议下,她减少了免疫抑制剂的剂量,开始饮用绿茶提取物,并调整了日常饮食结构,令她感受到健康状态的明显改善。
我作为远在纽约的女儿,起初对母亲与AI的亲密关系感到担忧。毕竟,人工智能尚未完全成熟,存在误诊和信息偏差的风险。但面对母亲的孤独与病痛,我也明白现实中的许多患者缺乏及时且耐心的专业照顾,AI正填补了这份空白。在她眼里,"深寻医生"比真实的医生更有人情味,因为它愿意倾听、解释,并且不厌其烦地回答每一个问题。 事实上,过去几年,中国医疗体系面临着多重挑战。人口老龄化速度加快,顶尖医生供不应求,医疗机构运营机制偏向盈利,医患信任度普遍降低,甚至出现医生遭受暴力攻击的极端事件,进一步加剧了医疗环境的紧张氛围。
患者的需求无法得到充分满足,导致网络上充斥着各种未经验证的医疗信息,从传统的百度搜索到微博、微信等社交平台,虚假资讯时有传播,增加了病患辨别真伪的难度。 大型语言模型(LLM)时代的到来,为医疗问答注入了新鲜血液。2023年至2024年间,全球范围内的研究表明,ChatGPT及谷歌的Med-Gemini、Meta的Llama等模型,在医学考试中表现优异,一度超过初级医生。然而实际临床应用却更为复杂。患者在描述症状时往往语言模糊、信息零散,AI需要具备能够详尽提问和整合关联信息的能力,才能进行有效诊断和建议制定。 "深寻医生"基于中国本土大模型研发,兼顾专业知识和用户体验,赢得大量用户信赖。
成千上万用户在微信小程序、支付宝等平台与其互动,获取皮肤病、儿童常见病甚至慢性病管理的指导。医院也借助这一技术,实现初筛问诊、病历整理及辅助诊断的智能化,部分顶尖医院甚至专门训练子模型,用于骨科诊疗、新型药物建议等专业方向。 我的母亲与"深寻医生"之间建立的信任,体现了AI在治疗领域之外的另一大价值:陪伴。在孤独与疾病的时刻,AI以不眠不休的耐心成为了患者的倾诉对象。对于像我母亲这样身处异地、家人缺乏陪护的老人而言,AI的存在不仅是一种技术,更代表了一份精神上的慰藉和安全感。 尽管如此,美国和中国的医学专家纷纷警告,依赖AI进行自我诊疗风险极大。
美国肾脏病专家指出,"深寻医生"在某些建议上存在误导风险,例如错误推荐使用促红细胞生成素,可能引发癌症等副作用。另有专家批评AI在疾病预测中过于具体,有时会使患者产生不必要的焦虑。医学研究也显示,AI模型在实际问诊能力上远逊于真实医生,尤其缺乏问诊时所需的灵活提问和临床判断力。 因此,尽管AI具备高效、全天候、亲切的优势,但它绝非万能。最理想的状态,是将人工智能作为辅助工具,依托专业医生的监督与引导,形成"人机协同"的医疗生态。只有如此,才能发挥AI的最大潜力,减少误诊风险,提升医疗公平性。
中国政府已禁止"AI医生"自行开具处方,部分AI公司自发建立内容审核和伦理团队,以确保医疗建议的合规和安全。未来,监管政策尚需完善,技术开发亦需加强,特别是在减少偏见、防止信息虚假和提升模型可解释性方面。此外,如何消除城乡之间因技术使用差异产生的医疗鸿沟,也是关键挑战。 我母亲的故事并非个例。随着人口老龄化加快,具有亲和力的AI医护助手正在成为千万家庭的"隐形守护者"。从心理咨询、疾病预防,到慢病管理,乃至阿尔茨海默症患者的陪伴,人工智能正逐渐融入老龄社会的日常生活,缓解家庭照护压力,提高生活质量。
回望母亲与"深寻医生"的互动,从最初的疑虑到现在的深厚依赖,折射出数字化医疗的未来趋势。随着技术成熟和规模推广,人们将可以足不出户,获得精准、个性化的诊疗服务。特别是在基层医疗缺失和医疗资源紧张的环境下,AI将成为连接患者与医疗知识的桥梁。 我的母亲依然坚持每隔一段时间去医院复检,接受专业医生的现场诊疗,但"深寻医生"使她拥有了更高的健康自主权和心理支撑。她告诉我,当她感到疑惑、孤独、无助时,她可以随时寻求AI的帮助。尽管AI并非完美,但至少它给她一个答案,一个可以依靠的存在。
未来,随着人工智能在医疗领域的不断探索,兼顾技术进步与伦理安全,努力缩小医疗资源差距,提升医生与患者的沟通质量,或许我们能够见证一个更加人性化、智能化的医疗新时代。像"深寻医生"这样扎根于中国医疗土壤的AI产品,正开创着属于东方的医疗智能范式,也为全球医疗科技发展提供宝贵经验和启示。 人工智能不仅是技术变革,更是一场关于信任、陪伴和关怀的深刻变革。在这条道路上,技术与人文并进,方能实现"治病"与"疗心"的双重目标,赋能健康新生活。 。
