随着数字支付和电子商务的快速发展，企业在支付方式上的选择变得日益多样化。过去几年，PayPal、Zelle和Venmo这类即时支付选项在中型企业中越来越受欢迎，但公民银行最近发布的一项调查报告显示，这些支付工具的使用率在2025年有所下降。此趋势引起了业界广泛关注，也反映出企业在支付策略上的微妙转变。 根据公民银行对315家美国非银行企业的调查，这些企业年营收介于五百万至十亿美元之间，只有70%的受访企业使用PayPal、Zelle和Venmo等业务对消费者的支付选项，相较于2024年14个百分点的下降引人注目。调查时间为2025年3月3日至14日，涵盖的范围较去年有所扩大，涵盖了更多收入较低的小型企业，也使得结果更具代表性。 这项调查同样揭示了传统支付方式依然占据重要地位，尤其是支票支付依旧被认为是许多企业支付供应商的关键工具。
约有四分之一的受访企业表示支票对其企业来说是“至关重要”的支付方式，另有39%将其视为“重要但非关键”的选项。虽然支票存在被盗用和欺诈的风险，诸多业内人士依旧依赖其稳定与可追溯性的优势。 公民银行的调查也显示，企业财资管理专业人士中，即时付款无疑是最受欢迎的支付方式，有73%的受访者选择这一模式，业务对消费者的替代支付方式则排名第二，支票的使用率则相对较低，仅47%的企业使用支票支付。这表明尽管支票仍有市场，但数字即时支付的普及趋势不可逆转。 支付行业专家指出，中型企业在支付工具上的选择更多考虑风险控制与操作便利性。PayPal和Zelle虽然提供了便捷的支付通道，但近年来围绕Zelle的欺诈问题引发广泛关注。
尽管Zelle官方表示绝大多数交易无欺诈报告，消费者权益组织和部分立法者却对其安全性提出质疑，这可能是企业对该平台使用率下降的一个潜在原因。 传统的支票支付因其法律审计链条完整而保持市场生命力，尤其在某些行业中，纸质支票仍是付款标准。一些企业和行业仍处于“纸质处理模式”，支付系统的数字化转型进程因历史惯性和操作风险而进展缓慢。 此次调查结果对支付服务提供商而言具有重要参考价值。PayPal、Zelle等平台需要重新审视其服务安全性，提升防欺诈能力及用户信心，以维持和扩大中型企业市场份额。同时，对企业来说，权衡各种支付方式的安全性、效率与成本，将成为制定未来支付策略的关键。
值得注意的是，支付习惯的变化也与企业规模的界限调整有关。2025年调查纳入了更多小型企业，从而影响整体使用数据。中小企业灵活性更强，但同时对风险的敏感度和管理要求更高，这使得他们在采用新兴支付技术时持更为谨慎的态度。 此外，市场监管和政策环境的变化亦对支付方式选择产生影响。近年来各种防欺诈法规和消费者保护政策不断强化，企业在应用电子支付服务时必须确保合规。此外，技术的成熟度和用户教育水平也直接影响企业对支付工具的接受度。
未来，随着区块链、加密货币及更高级的金融科技产品逐步进入支付领域，企业的支付生态有望更加多元化和智能化。然而，安全性依旧是广大中型企业关注的首要问题。能够兼顾便捷和高安全标准的支付服务，将更容易受到企业青睐。 综合来看，尽管PayPal和Zelle在中型企业支付市场中的使用率有所回落，但这并不显示其完全退出主流支付阵营。数字支付的未来依然光明，但需要服务提供商和用户之间建立更加信任和安全的环境。企业在支付方式的选择上，也需要根据自身需求和风险管理策略保持灵活调整，寻找最适合自身的支付解决方案。
随着每日交易的安全性与实时结算需求不断提高，未来的支付服务将更加注重技术创新与风险防控。公民银行的调查为业界提供了宝贵的数据支撑和趋势洞察，也提醒所有相关方——无论是支付平台、金融机构还是企业用户——都应紧跟时代步伐，推动支付体系的健康发展，确保每一笔交易的安全和高效，实现共赢。
